Sua empresa já está na internet? Como é o site da sua empresa? Ele “vende” sua marca da forma como ela realmente é? Fornece todas as informações que seus clientes e usuários precisam sobre sua empresa? Você o atualiza com que freqüência? Você tem alguém responsável por responder às mensagens originadas pelo site? E as mídias sociais, você as conhece? Sabe como funcionam e para que servem? Sua empresa está presente nessas mídias? Como sua empresa se relaciona com seus clientes através dessas mídias? Sua empresa tem um posicionamento pró-ativo nessas mídias? Qual o conteúdo gerado pela sua empresa nessas mídias? Esse conteúdo gera engajamento, interação e comprometimento dos seus clientes? Qual a repercussão da sua marca/produto nas mídias sociais? As redes sociais da sua empresa estão vinculadas ao seu site e vice-versa?
O seu cadastro de e-mails de clientes está atualizado? Você se comunica com eles através de e-mail? Com que freqüência você manda ofertas e comunicação relevante por e-mail? Você tem cadastro de números de celular dos seus clientes? Está atualizado? Você já mandou SMS’s promocionais a eles?
Acha tudo isso complicado? Acha que tudo isso não serve para sua empresa? Teve dificuldade ou não soube responder a alguma das perguntas acima?
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